Как вернуть билет

Как вернуть билет

1. В случае отмены Мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 10-и дней со дня несостоявшегося Мероприятия с возмещением 100 % стоимости.

2. В случае переноса Мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 3-х дней со дня несостоявшегося Мероприятия с возмещением 100 % стоимости.

3. По пунктам 1 и 2 в более поздний срок билеты возврату не подлежат.

4. Во всех других случаях Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от билета, вернуть его в кассу Филармонии (г. Казань, ул. Павлюхина, д. 73) на основании Заявления о возврате билета, которое рассматривается в срок до 10 (десяти) дней (ст. 22 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

Билеты, купленные за полную стоимость или со скидкой, принимаются к возврату не позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до объявленной даты Мероприятия. В качестве компенсации расходов, не подлежащих доказыванию, Филармония удерживает 30 % от стоимости билета.

Позднее, чем за 72 часа до начала Мероприятия, билеты к возврату не принимаются

5.К возврату принимаются билеты с неповрежденным контролем.

6. В случае утраты, порчи билеты и абонементы не восстанавливаются.

7. В случае опоздания или непосещения Мероприятия по любым причинам, нарушения Правил посещения стоимость билета, абонемента не возвращается.

8. Благотворительные билеты кассой на возврат не принимаются.

9. Кроме случаев отмены и переноса Мероприятия, билеты принимаются на основании заявления и паспорта. Покупателю выдают деньги за билет и квитанцию на удержание компенсационных расходов в соответствии с пунктом 4.

10. Билеты по групповой заявке и билеты, оплаченные по безналичному расчёту, кассой на возврат не принимаются. Процедура возврата средств согласовывается с администрацией Филармонии.

11. Особенности возврата электронных билетов, купленных на официальном сайте Филармонии:

12. Условия по возврату электронных билетов, купленных на официальном сайте Филармонии, соответствуют условиям по возврату билетов, купленных непосредственно в кассе филармонии — п. 1, 2, 3, 4, а также п. 5 и 6 — в случае, если был получен билет в кассе Филармонии, т.е. электронный билет был обменен на официальный бланк.

Во всех случаях возврат электронных билетов, купленных на интернет-сайте Филармонии, осуществляется в кассе Филармонии на основании заявления и паспорта.

13. Денежные средства по возврату перечисляются на счет Покупателя, с которого был оплачен билет в срок от 3 до 10 рабочих дней.

Подписка

Подпишитесь на наши новости и будьте в курсе
всех акций, событий, концертов и фестивалей